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　　           男生、女生、配                     ◎張 財 振    
               「恰喳某、恰北北、穿紅鞋…….」，猶記得小時候，天真無邪的孩童與異性同儕在相處過程

中，稍事不合己意時，常逕自以嘲弄嘻笑的方式來處理雙方間之衝突……..
 
「今天有夠衰，退個廢料被× × 課那個豬頭氣得本姑娘火冒三丈，不談他也罷！」，「那個八

婆自以為是林志玲ㄝ，瞧那三分不像人，七分到像鬼的妝扮，還有她那張嘴巴老是擦得紅通通的，活

像猴子的紅屁股似的，真讓人受了……」，時至今日的，職場中普遍存在的兩性間相處的衝突，亦時

有所聞，且對於衝突技巧之處置，連職場中打滾半輩子的我們，似乎也高明不到哪兒去？
 
「說什麼？男人是理性的、女人是感性的，男人是粗心的、女人是敏感的，男人是直來直往

的，女人是迂迴曲折的，」依我看，當兩性間衝突問題處置不當時，恐怕就要天下大亂，將如同潑婦

罵街似的惡言相向，因為當雙方處在不理性的衝突對峙下，哪還管得著什麼「男人是用下半身思考、

女人是用上半身思考」的動物，因為此刻雙方理智早已被忿怒所矇蔽且都未曾察覺到，愈是吵得面紅

耳赤愈凸顯出雙方都是「EQ零蛋」的蠢蛋，縱然你的IQ有多高亦是白搭的。
 
「ㄝ，老張，很奇怪ㄟ？為什麼廠內每個小姐都經常對你笑瞇瞇的，任何事有你一句話，她們

都樂於相挺！」，我神氣巴拉答道：「用心去經營、用愛去滋潤、用甜言蜜語去讚美呀！就這麼簡

單」，身為男人的你們，如果連這麼簡單的事情你們都搞不定？那就甭談如何經營兩性間和諧的關

係了。
 
「用心去經營、用愛去滋潤、用甜言蜜語去讚美呀！」，以此帖藥方去經營兩性間的和諧，對

我而言，已行之有年且屢試不爽，此帖藥方確能有立竿見影之功效，然而說歸說，執行起來尚有其

難度，因還需配合外在的因素，諸如環境、氣氛，還有應對者的個人特質、品味及藝術涵養，列舉

幾項要點論述之：
 
1.      個人特質、品味及藝術涵養：
        俗諺曰：「相由心生」，人應不在乎外表的俊俏與否？而是在於由內心散發出來的修為涵養，正

如同一個熱愛藝術、文學、音樂、繪畫創作的人所散發出的內在氣質，絕非是務農、挑夫等人

所散發出的氣質所能比擬的，當一個人內心充滿怨懟時其面目必然可憎，又當一個人不重視內

在修為而出口成髒，小心哦！會嚇走周遭的異性朋友，唯有時刻保持愉悅的心，並多方涉獵藝

文資訊，經久累月，才會散發出個人魅力及特色。
 
2.      察言觀色：
用心經營人際關係的人不難察覺到，職場內周遭同仁時刻的心境與情緒愉悅否？且能了

然於胸，因一個人情緒的憂、喜、哀、恨是難以遮掩的，一旦察覺到女性同仁有可能因生理

期，抑或家庭親子關係、夫妻感情、婆媳相處等因素，而顯現出情緒低落沮喪的端倪時，我

們就應及早釋出真心關懷，那將會獲得對方意想不到的感激回饋，千萬不要似呆頭鵝般一楞

一楞的，不知以關懷的態度來處置及應對，那只會徒增困擾且顧人怨。
     
3.      同理心看待：
「同理心」等同於設身處地於當事人的立場、情緒來看待整個事情的嚴重性為何？，如

察覺到女性同仁情緒低落、沮喪或喜形於色時，我們應以「同理心」的立場來看待，是要關

懷呢，抑或是讚美呢，再依情況而定
例如：
「秋香姐，妳現在的心情看起來很鬱卒ㄝ！讓人看了都有點不捨，有什麼事說出來聽聽

吧，或許心裏會舒坦些！好嗎？」。
「美麗姐，今個兒妳臉色不太好ㄝ，身體哪兒不舒服嗎？，自己要好好保重喔！」。
「嗨，叮噹，今天變了新髮型喔，配合妳今天的妝伴還蠻對味的」。
要知道以「同理心」方式去看待一個人或一件事，其處置必然會恰到好處，是獲得良好

人際關係的極佳管道技巧，以此將心比心，此刻如果你處於情緒低潮，無法疏解胸中鬱悶，

而能獲得同仁以同理心的關懷及體諒，你將會感激涕零。
 
4.      閒聊及訊息交流：

因兼任園丁工作，平常會在園地內備妥咖啡、花茶、水果醋等飲料，及小零嘴點心等茶

點配料，當職場咖啡休息時間時，邀約女性同仁齊聚飲茶、品茗，並交流各課最新訊息（八

婆消息較多），大夥如同兄弟姐妹般相處，並樂於協助園丁發掘潛藏於部門內隱微的衝突徵

兆，所以園地中的閒聊應是增進兩性和諧相處的絕佳辦法。(如照片一)
 
5.      貼心服務：

      說「愛美是女人的天性」一點都不為過，每當單位內有歌唱比賽、聚會同樂時，我的攝影鏡頭

總是離不開那些愛美的女同仁，除了全身上下捕捉鏡頭外，還來個不同角度的特寫，事後每人

送個幾張大特寫照片，讓我們的女性同仁笑得樂開懷，因我也可算是本廠內的文字記者，為那

群愛美的女同仁拍照，只算是順水人情，但對於當事人而言，卻是一項貼心的服務，因而獲得

的滿意的感謝，何樂而不為呢？，現在她們已然知道，任何活動中，在我鏡頭前來回擺POSE

是很容易上本廠大林報及台電月刊的版面。
 
6.      巧妙的讚美：
每位男人應練就一嘴『舌粲蓮花』的本事，並巧妙運用於職場上各個角落（尤其針對女

性同仁），讓被讚美的人如同沐浴於春風般的清爽、受雨露般的滋潤，縱然瞧見新髮型或新

服飾在女性同仁身上出現，且看起來很不搭軋，也應很有技巧性的讚美並儘量迴避批評，正

如前人所述：「人要講話，就要講好話，講出來的話要讓人聽了很舒坦，要不然就不甭

講！」言下之意就是一個人應不吝嗇去稱讚別人，應配合場合、環境去稱讚別人，因一句貼

心讚美的話，讓女人臉龐綻放出來的喜愉光采，遠勝於女人敷上一整個月的珍珠粉面膜有效

多了，有識之士，為了省下你荷包內的血汗錢，多多體貼讚美自己的老婆吧，不要老是讚美

外婆（外面的老婆），因為那樣會讓你更花錢的。
 
 
 
7.      假日邀約聚會：

        目前本公司員工年齡結構趨於老化，換句話說，同仁的子女均已長大成人，各有各的一片天，

唯獨剩下我們這群食之無味、棄之可惜的老大人，要做的工作只剩下例假日閒暇之餘，一起

邀約女性同仁及其家眷外出踏青、露營、歡唱卡拉OK等活動，以排遣冗長的假期，一方面可

保持愉悅心情，減緩老化，另一方面又可緊密結合女性同仁之間的情誼，曾有多位女同仁談

笑間：「要我在白河自家土地上蓋休閒農場，並分給她們一個人一間小木屋，她們要陪我一

起終老」，這並非笑話，而是可以預期在不久的將來或許會如我們所願，因人們是不能獨立

存活於世俗之外的，一到日薄西山之時，將會感到孤寂落寞，何不趁此多交些老年朋友呢？

 
黑、白SAY（說），男生、女生、配，如同最後結語，繁複囉嗦黑白講兩性相處之道，

或許你會覺得無助兩性間之相處，但對久經在女人圈中打滾的我而言，「有昊(效)才敢大聲，

無昊(效)免錢」，各位看倌試試看吧！又不會讓你花冤枉錢。
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